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On 28.01.2020
Last modified:28.01.2020

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Katastrophaler Shop mit verbrecherischem Verhalten! Pro: '0': günstige Preise. Ein Shop der auf aggressive Werbung setzt, aber nichts von dem hält was er verspricht.

Lieber ein paar Euros mehr bei einem anderen Shop bezahlen, als bei 21run. Kundenservice ist leider nicht vorhanden, da weder auf Emails noch auf Anrufe reagiert wird.

Der einzige kleine Trost ist, dass ich mit PayPal bezahlt habe und der Käuferschutz mir hilft mein Geld zurück zu bekommen, da 21run von sich aus nicht handelt.

Laufschuhe für Damen und Laufschuhe für Herren sind somit unterschiedlich konzipiert. Joggingschuhe für Damen verfügen z. Joggingschuhe für Herren sind eher auf das allgemein schwerere Gewicht von Männern zugeschnitten.

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Hatte 2 Teile bei ihnen bestellt Unser Lieferant hat uns falsche Bestände gemeldet. Wir arbeiten mit Hochdruck an der Fehleranalyse. Leider ist seitens des Herstellers aktuell keine Nachlieferung mehr möglich.

Das Geld für den nicht lieferbaren Artikel wird Ihnen schnellstmöglich erstattet. Wir möchten uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

OK, aber warum muss ich erst da nachfragen? Zwischenzeitlich wurde ich leicht säuerlich und fragte nach, wann denn das andere Teil geliefert wird.

Keine Antwort! Nach 4 Tagen bekomme ich die gleiche Antwort wie oben Ich glaube, so sollte man nicht mit seinen Kunden umgehen und für mich war es definitiv die letzte Bestellung.

Wirbt mit günstigen Preisen die er nicht einhalten kann! Ware dann angeblich nicht lieferbar, schlechte Kommunikation, telefonisch nie erreichbar Noch nie so einen katastrophalen Service erlebt!

Firma verstösst mit falschen Angaben zu Verfügbarkeit dauernd gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb. Finger weg!!!

Am In der Bestätigungsmail stand plötzlich das der Artikel in Zulauf ist und in spätestens 10 Tagen verschickt wird. Heute Ich bekomme keinerlei Auskunft von 21run über meine Bestellung, ob ich die Schuhe jemals noch bekomme oder nicht.

Es kann ja immer mal Probleme geben, aber dann könnte man wenigstens bescheid geben oder den Kunden darauf hinweisen, dies geschieht jedoch nicht!

Kein Reaktion auf Emails! Keine Reaktion auf Anrufe! Ein wenig gegoogelt und auf deren Webseite gesucht, da wird man dann auch darauf hingewiesen, dass das dauern kann - bis zu einem Monat.

Nach einem Monat habe ich eine erste E-Mail geschickt, dass der Monat rum sei und ich gerne mein Geld erstattet bekäme.

Oder ob meine Schuhe eventuell nicht angekommen seien? Trotzige Standardantwort: Ich solle die Sendungsverfolgung bemühen, ob meine Schuhe angekommen seien, und sie hätten einen Monat Zeit.

Ich zurück gemailt, dass der Monat bereits rum sei wie ich in meiner E-Mail geschrieben hätte , ich nun eine Frist setzen und danach einen Anwalt einschalten würde.

Kurz darauf kam eine E-Mail mit der Auskunft, dass das Geld bereits überwiesen sei. Noch einmal vier Tage war es tatsächlich auf meinem Visa-Konto.

Knapp sechs Wochen hat es also gedauert, bis die Retoure bearbeitet war. Und das Netz ist voll mit genau diesen Schilderungen.

Was ich damit sagen möchte: Hier dissed niemand 21run, sondern hier berichten User von dem, was regelhaft dort bei Retouren passiert.

Das Produkte sofort verschickt werden, stimmt - aber wehe, es gibt Reklamationen. Auch ich habe telefonisch über Tage niemanden erreichen können.

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Man wartet mehrere Wochen ohne Infos. Bei Nachfragen kommen allgemeine Autoresponderantworten. Auf weitere Nachfrage keine Antwort.

Erst beim eigenen Anruf nach 3,5 Wochen die Info, dass storniert wurde. Bezahlung kam damals sofort über Paypal. Also daran lag es nicht! Im Account stand und steht die Bestellung weiterhin als noch in Bearbeitung Leider alles andere als Kundenfreundlich dieser Vorgang.

Ich warte nun schon mehrere Wochen auf Rücküberweisung des Betrages für fristgemäss als Retoure zurück gesendete Schuhe, angeblich stimmt die IBAN nicht, was nicht wahr ist.

Jetzt erhalte ich auf meine Rückfragen per Mail überhaupt keine Antwort mehr, echte Sauerei so was. Das grenzt an Betrug. Übersicht Bewertungen Info.

Unternehmenstransparenz prüfen. Bewertung abgeben. Filtern nach:. Reset filters. Nicht zu empfehlen Nicht zu empfehlen. Sie haben diese Bewertung bereits gemeldet.

Antwort von 21run. Guten Tag Yvonne, wir bedauern das du so unzufrieden bist.

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